El seguro de la puerta del congelador del Arby's de Nueva Iberia, en Louisiana, se había roto desde agosto, pero los operadores del lugar no habían hecho nada por arreglarlo. Desde entonces los empleados usaban un destornillador para abrir y cerrar la puerta de la cámara refrigerada que mantenían abierta poniendo una caja de aceite, denunció la familia de la víctima en una demanda.